A Proma Construções e Negócios realizou em março uma nova auditoria do “nível A” do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H). De acordo com o Engenheiro Civil da Proma, Roberto Reis, a renovação do certificado é anual e a empresa participa do programa desde 2001. “Pela primeira vez a Proma também concretizou uma auditoria para Normas Internacionais (ISO 9001, com validade por dois anos), tendo o seu Sistema de Gestão de Qualidade avaliado e recomendado pela certificadora BRTUV”, explica.

Para Roberto, os principais impactos do Sistema de Gestão da Qualidade nas ações da Proma se refletem na busca por satisfazer clientes, parceiros e fornecedores por meio da melhoria contínua dos produtos e serviços. “Neste sentido, temos uma ferramenta a mais para nos auxiliar com todos os itens que devem ser observados em uma obra – um processo que se inicia desde antes de ser feito o contrato e que perpassa a realização da obra, a preocupação com a ocupação do imóvel e, por fim, com o funcionamento do condomínio. Outro aspecto primordial é o aspecto legal que deve ser seguido para que o cliente tenha o quanto antes a escritura do seu imóvel”, afirma.

PBQP-H: o que é?

O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat foi instituído pela Portaria nº 134, de 18 de dezembro de 1998, do Governo Federal, tendo como principal objetivo promover a qualidade e a produtividade do setor da construção civil para aumentar a competitividade de bens e serviços por ele produzidos.

Para isso, o programa conta com a participação ativa dos segmentos da cadeia produtiva – setor público, fabricantes de materiais e componentes, agentes financiadores e de fomento e, por último, os consumidores –, agregando esforços na busca de soluções com maior qualidade e menor custo para redução do déficit habitacional no país. Para as construtoras é utilizado o Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC), que é baseado na série de normas ISO 9000. Reis destaca, ainda, que o certificado PBQP-H SiAC possui abrangência nacional e caráter evolutivo. “A adesão é voluntária e depois existem dois níveis de avaliação: B e A”, destaca.

Dessa forma, o programa é adequado para todas as empresas que atuam no setor de execução de obras e elaboração de projetos para instituições públicas e privadas, tendo em vista que o certificado PBQP-H SiAC é um pré-requisito exigido por instituições como a Caixa Econômica Federal (em especial para a participação no programa Minha Casa Minha Vida) e outros bancos para a concessão de financiamentos habitacionais.

Benefícios do PBQP-H

• Ampliação do mercado
• Acesso aos recursos do Governo Federal para execução de obras
• Aumento da produtividade
• Redução do desperdício
• Profissionalização da mão-de-obra do setor
• Redução dos custos da qualidade
• Aumento da satisfação dos colaboradores
• Reconhecimento de clientes
• Melhor seleção e relacionamento com fornecedores
• Melhoria de processos internos
• Qualidade do produto
• Modernização do setor
• Elevação dos índices de conformidade dos materiais, componentes e sistemas construtivos inseridos no PBQP-H
• Promoção do desenvolvimento tecnológico do setor e evolução dos métodos de gestão
• Alinhamento e integração com os sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001) e gestão ambiental (ISO 14001)

Fonte: BSI Group